东航“机上升舱”被指名不虚传:仍吃经济餐
来源:kaiyun开云网站登录全站    发布时间:2024-03-10 01:13:44
性能特点

  近来国内航班上头等舱客座率遍及欠安,许多航空公司为添加营收,均推出了“机上升舱”服务,购买经济舱机票的旅客,只需再补交几百元钱,就能进入头等舱就坐。但旅客发现,挑选“机上升舱”后,享用的餐食饮料、航空路程、免费行李比例等服务,仍旧是依照经济舱规范供给,使得自己充溢等待的“头等舱之旅”,有些“名不虚传”。

  上星期,市民陈先生乘坐东航航班飞往合肥时,看到有8个座位的头等舱只坐了4名旅客。起飞前,乘务员在播送中奉告,经济舱的旅客,只需交给300元钱,就能晋级为头等舱。“我同行的一个朋友从来就没坐过头等舱,很振奋,便付钱体会了一回可180度平躺的包厢式座椅和VIP待遇。”陈先生和记者说,上海到合肥的经济舱全价为490元,头等舱为1080元,中心有590元的差价,朋友花300元升舱,实践还“省”下了不少钱。

  无独有偶,市民陆先生日前也体会了一把“机上升舱”,但让他感觉不满的是,自己分明花了600元 “升舱费”,享用的许多服务却仍旧是经济舱待遇。 “空姐分发餐食时,边上的头等舱旅客吃的都是牛排,我拿到的却是经济舱规范的牛肉炒面,我问空姐为什么这样,她答复您是暂时升舱的,咱们事前没预备那么多头等舱餐食,所以很抱愧。”其他,在乘机后的第三天,陆先生收到短信告诉,发现“机上升舱”后,航空公司仍旧是依照经济舱的规范,为他累积的航空路程。

  为了添加营收,进步头等舱客座率,现在东航、国航、吉利等航空公司都推出了付费升舱服务。不同的是,东航是在机上为旅客处理升舱,根据飞翔路程拟定收费规范,M舱(经济舱4.5折)以上的旅客均可处理,不同扣头的旅客收费规范相同;吉利也是在机上处理,但旅客有必要先将机票补足为经济舱全价,再依照经济舱全价票50%的规范,付费晋级为头等舱。

  需提示的是,乘务员只会在头等舱餐食有充裕的情况下,向“机上升舱”的旅客进行供给,不然就依照经济舱规范供给。此外,因为升舱是在机上暂时处理,头等舱旅客可享用的优先登机,200%航空路程,双倍免费行李比例等,付费升舱的旅客也很难享用到。 “

  国航方面规则,付费升舱只限在地上货台处理,800公里以下航段,升舱价格为390元;800公里以上航段,升舱价格为780元。升舱后,机上餐食、航空路程等,都依照头等舱规范供给,但约束是,只要购买经济舱8折以上机票的旅客,才可申请处理付费升舱。

  民航业内人士表明,航空公司纷繁推出“机上升舱”与“付费升舱”,很大程度上是因为高端旅客削减,头等舱常常坐不满。今年以来,国内航班头等舱、公务舱的客座率遍及下降了20%左右,严峻影响了航空公司的营收。 “机上升舱的收费规范,大多数都会低于头等舱机票的实践销售价格,航空公司期望可以经过此举,招引更多经济舱旅客来体会头等舱的设施与服务,在添加营收的一起,进步头等舱客座率。 ”

  不过,许多网友和旅客却反映,对“机上升舱”没啥爱好。有网友称,“付几百块钱,坐进头等舱,吃的仍旧却是鸡肉饭、牛肉面,边上的人估量都会拿看待暴发户的眼光来看待我,我可受不了这冤枉。 ”还有网上的朋友表明,机上升舱,形式上很像火车上补卧铺,仅仅座位宽阔了一点,其他方面还和本来差不多。 “假如头等舱坐不满,航空公司还不如大方一点,为金卡旅客或经济舱全价票旅客处理免费升舱,这样既能避免资源糟蹋,也能真实取悦旅客,培育常旅客的忠诚度。 ”

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